Tại Sunwin 111, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu.
Sunwin 111 – nền tảng bảo mật dữ liệu người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunwin 111 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, không cho phép bên thứ ba đọc trộm thông tin.
Sunwin 111 cung cấp tính năng xác thực hai lớp miễn phí cho tất cả tài khoản. Dù ai đó có được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi về điện thoại đăng ký.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu (data center) đạt chứng chỉ ISO/IEC 27001. Thông tin thẻ thanh toán không bao giờ được lưu trực tiếp – tất cả đi qua cổng PCI-DSS cấp 1.
Sunwin 111 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.
Chính sách bảo mật của Sunwin 111 được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Sunwin 111 qua email.
Cam kết của Sunwin 111: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi thông tin chỉ được dùng để cung cấp, cải thiện dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sunwin 111, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi | Tự động |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email khiếu nại, phản hồi | Khi liên hệ |
Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hay mã CVV — tất cả giao dịch thẻ đều được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS, Sunwin 111 chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch.
Sunwin 111 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các lý do hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách sau:
Sunwin 111 xử lý dữ liệu minh bạch, chỉ vì lợi ích trực tiếp của người chơi
Sunwin 111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Những cookie này không thể tắt vì chúng là nền tảng để trang web hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không có thông tin cá nhân nào được gửi ra ngoài thông qua các cookie này.
Chúng tôi dùng công cụ phân tích nội bộ để đo lường tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi và luồng điều hướng. Tất cả dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi lưu trữ — không có thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính cá nhân bạn.
Nếu bạn đồng ý qua banner cookie lúc truy cập lần đầu, chúng tôi có thể đặt cookie tiếp thị để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn trên các nền tảng đối tác. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.
Lưu ý: Tắt cookie cần thiết trong trình duyệt có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng quan trọng của Sunwin 111. Chúng tôi khuyến nghị để cookie cần thiết ở trạng thái bật.
Sunwin 111 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc:
Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của chính sách này. Họ chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, không được phép sử dụng thêm cho mục đích khác.
Sunwin 111 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Sunwin 111 sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Sunwin 111 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Kiểm toán và tranh chấp |
| Lịch sử đặt cược | 2 năm | Giải quyết khiếu nại |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải tiến dịch vụ |
| Cookie phân tích (ẩn danh) | 13 tháng | Phân tích xu hướng |
| Nhật ký đăng nhập / IP | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu (data erasure) tuân thủ tiêu chuẩn NIST SP 800-88 hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn nếu cần giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.
Sunwin 111 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi tại mọi thời điểm
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế mà Sunwin 111 tôn trọng:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn chỉ cần gửi email tới support@sunwin111.app với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. Sunwin 111 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, việc xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện ngay nếu dữ liệu đó đang cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ hồ sơ KYC trong thời gian lưu trữ bắt buộc). Chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và thời điểm dữ liệu sẽ được xóa.
Dịch vụ của Sunwin 111 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi, và chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên Sunwin 111, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sunwin111.app. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa sau khi xác minh.
Sunwin 111 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo:
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến cách Sunwin 111 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ rò rỉ dữ liệu tài khoản, đội ngũ bảo mật sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi giải thích và tranh chấp là tiếng Việt.